根據(jù)葉院長關(guān)于“強(qiáng)化行政科室服務(wù)一線，增強(qiáng)職能部門的執(zhí)行力”，以及“開拓市場，強(qiáng)化經(jīng)營”的要求精神，邱承忠副院長立即召開了機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)了葉院長的指示，提出了“科學(xué)管理，主動(dòng)服務(wù)，規(guī)范運(yùn)行”的管理工作措施，并督查相關(guān)部門，認(rèn)真做了以下四件事：

　　一是完善了維修中心到一線巡查維修制度。5月25日上午，邱副院長參加了動(dòng)力工程部全體維修人員會(huì)議，要求大家切實(shí)樹立起我們服務(wù)好臨床一線，臨床一線才能更好的服務(wù)病人的思想觀念，指導(dǎo)維修中心規(guī)范了維修耗材廢舊利用事項(xiàng)，制定了巡查維修制度，完善了小分隊(duì)到病區(qū)服務(wù)方案。之后，維修中心立即行動(dòng)，改變了以往等電話維修為主動(dòng)上門服務(wù)。至5月30日，已經(jīng)完成了4～7病區(qū)的綜合維修工作。

　　二是成立客戶服務(wù)中心。為了有效開展我院醫(yī)療市場拓展工作，迅速擴(kuò)大市場占有份額，盡快提升醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績，已將市場部、采購部和體檢中心等部門整合成立了醫(yī)院客戶服務(wù)中心。新的客服中心的基本工作任務(wù)包含有項(xiàng)目公關(guān)、市場拓展、客戶服務(wù)、體檢業(yè)務(wù)。整合后通過優(yōu)化人員配置，實(shí)行營銷制度創(chuàng)新和機(jī)制搞活，進(jìn)一步提高市場開發(fā)力度，確保營銷工作成效，真正實(shí)現(xiàn)普濟(jì)醫(yī)院在城鄉(xiāng)社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋，最終達(dá)到提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。目前，客戶服務(wù)中心正在擬定營銷工作措施。

　　三是與中醫(yī)院開展核磁檢查專項(xiàng)業(yè)務(wù)合作。本著互利互惠原則，我院與泰州中醫(yī)院就核磁檢查為主的部分專項(xiàng)檢查項(xiàng)目建立了合作關(guān)系。經(jīng)過多次商談，簽署了合作協(xié)議。協(xié)議規(guī)定：泰州中醫(yī)院將所有需要做核磁檢查的住院病人，全部安排到我院影像中心施行檢查，并逐步引導(dǎo)門診患者也來我院檢查。檢查時(shí)間為每周一、三、五，由我院負(fù)責(zé)安排專車接送。據(jù)初步預(yù)測，合作后我院每月將增加核磁檢查人數(shù)約百人以上。這項(xiàng)合作必將更好的發(fā)揮我院醫(yī)療設(shè)備的使用價(jià)值，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而聚集人氣，擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)影響。

四是繼續(xù)深入開展獻(xiàn)愛心送電影下鄉(xiāng)活動(dòng)。為了加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，讓周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾進(jìn)一步了解普濟(jì)，醫(yī)院擬繼續(xù)與寺巷影劇院合作，開展獻(xiàn)愛心、送醫(yī)送電影下鄉(xiāng)活動(dòng)。計(jì)劃今年內(nèi)在寺巷鎮(zhèn)、野徐鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、城西街道、九龍鎮(zhèn)、刁鋪鎮(zhèn)以及臨近的江都市近70個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放電影140場。為了增強(qiáng)活動(dòng)效果，企劃部新制作了宣傳片，從環(huán)境、設(shè)備、價(jià)格、交通、優(yōu)惠等方面全面展示普濟(jì)，還設(shè)計(jì)印刷了一萬份關(guān)于醫(yī)院簡介、健康常識(shí)及部分科室電話的宣傳資料，將在活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)放。