編者按:徐星翹同志是我市老宣傳工作者,劉志中同志曾在泰州工作過,都對泰州有著深厚的感情。根據(jù)徐的倡議,劉執(zhí)筆寫成的這篇通訊,可作為我市各級衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)學習、交流、借鑒之用,發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu),推動事業(yè)發(fā)展。
一個真善美的醫(yī)護團隊
——我們住中國醫(yī)藥城普濟醫(yī)院的切身感受
徐星翹 劉志中
我們二人,徐星翹,79歲,去年因“中風”住進中國醫(yī)藥城普濟醫(yī)院(即原泰州普濟醫(yī)院),已有一年多,在病員中算是“老資格”了; 劉志中,78歲,于今年10月28 日因“眩暈”,慕名從揚州來到醫(yī)藥城醫(yī)院,算是病院中的“新成員”。我們新老結(jié)合,既回憶往日難忘的友情,還談到明天的美好期待。我們感到這里洋溢著“真善美”的健康氣氛,醫(yī)生護士工作都很出色,令人敬佩。我們的切身感受是:
這里空間廣闊 環(huán)境宜人
從門診部到住院部都寬敞明亮,衛(wèi)生整潔。除15層住院大樓外,院內(nèi)道路四通八達,停放數(shù)百各種車輛不成問題,有籃球場、網(wǎng)球場和簡易足球場,有成片的樹林、綠色的草地,有小橋流水、池塘垂柳,風光如畫。
一天,我們在樹林旁散步,看到一對青年男女,男的坐在輪椅上,女的推著輪椅,一邊觀賞景色,一邊談笑風生,別有一番情趣。
一天,我們在穿越池塘的三曲橋上觀賞金魚,成群的金魚游來游去。有的老人用吃剩的饅頭在喂養(yǎng)金魚,有的老人在談論說“象普濟醫(yī)院這樣廣闊的空間,優(yōu)美的環(huán)境,我們過去還從未見過?!?/FONT>
這里熱情周到 病至如歸
我們來到八病區(qū)神經(jīng)內(nèi)科住院時,就遇到科主任賀勇的熱情接待。他謙和地向我們介紹情況,并征求意見,給我們一種平易近人的親切感。在晚上和在雙休日,在病房里經(jīng)常會看到賀主任的身影。他了解病人的病情和需求,常常在夜間在徐的床前駐足察看,在徐病情不穩(wěn)定時,一夜要來觀察兩三次。他強烈的事業(yè)心和責任感,令人感動。管床醫(yī)生伏瑞祥,在劉志中住進病房時就主動打招呼:“我是管床醫(yī)生,叫伏瑞祥,有事請找我?!彼偸菐е⑿湍托幕卮鹞覀兊奶釂?。護士馮敏在劉志中剛坐上病床時,就微笑著說:“我是值班護士馮敏,有事請按床鈴找我,我也會經(jīng)常來看你的?!币淮危瑒⒅局胁》坷?,電視調(diào)不出來,還有一次調(diào)不出色彩,都是護士帥秋紅及時幫我們調(diào)好。她給我們掛水時,都是一針見血。其他護士如沈秀萍、周煒、殷娟、宋文娟、王玲、李亞萍、吉麗、魏小燕等都訓練有素,熱情有加,百問不厭,百忙不煩。有時,病房一下子來了好幾個病人,只見醫(yī)生護士日夜操勞。他們吃苦耐勞的精神,熱情周到的服務,確實令我們既尊敬又感激。
每天清晨,清潔工就在病區(qū)走道里、病房里收集垃圾,清掃拖地。早中晚食堂女工都及時把飯菜送到病區(qū)。一次,我們在看電視,忘了拿飯,食堂女工及時給我們送到床頭,讓我們贊美不已。
我們病人到其他科室檢查時,都會有專人拿著單子帶到檢查點,避免大家“瞎子摸魚”,費時費力。
一次,一位家住上海的患者要轉(zhuǎn)回上海,護士長蘇瑞婷和王曉培主任、張坤醫(yī)生、周輝醫(yī)生本著對病人負責的態(tài)度,用救護車專程將病人護送到上海,一切安排妥當后才回泰州,患者感激不盡,家人激動萬分。
一天,我們到一樓咖啡廳看看,管理人員王艷、李景丹、陳曉麗三位小姐熱情地向我們介紹:“咖啡廳有21張小方桌,10多張長條桌和小圓桌,數(shù)十種報刊,可同時容納近200人參觀瀏覽。”星期五晚上還會放映電影,都是免費接待。
這里視病人如親人,為患者營造了如此高雅、和諧、溫馨、優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們確有“病至如歸”的感覺。
這里永不滿足 勇攀高峰
每天上午查房時,賀主任都帶著管床醫(yī)生伏瑞祥、顧峰、王煜斐等人,結(jié)合每位患者的病情,講述治療的要點。如有一次,講到頭暈和頭昏兩個不同概念的聯(lián)系和區(qū)別,讓我們病員聽了都受到啟發(fā)。賀主任每次講述引導,使我們想起《論語》中的故事,孔夫子帶著學生走一路講一路,傳教論道,至今還在民間傳頌著。賀主任不但講述醫(yī)療知識,還輔以精神治療。我們同病房有位中學教師,全身檢查都沒有問題,走起路來精神十足,但他仍是顧
慮重重,上下樓都不敢乘電梯。賀主任告訴他:“你沒有大毛病,但要調(diào)整心態(tài),精神治療也需要,人的精神好,疾病可減少?!辟R主任的一番話使我們感覺到:靠藥物治病固然重要,但從心理上普及防病知識,也是極為重要的。這位患者在賀主任的啟發(fā)下,病情好轉(zhuǎn),出院了,決心回去后加強鍛煉,提高防御疾病的免疫力。這使我們想起了醫(yī)院的藥物治療與精神治療相結(jié)合“防重于治”的重要性,感悟到“只治不防,越治越盲”。堅持健康的心理,科學的生活方式和適量運動,就可以不得病或少生病,自己少受罪,家人不受累,節(jié)省醫(yī)藥費,造福全社會。
賀主任在長期醫(yī)療實踐中,還博采眾長,開拓創(chuàng)新,探索出“腦出血顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)”治療腦出血,治療效果好,及時挽救了許多患者的性命。
神經(jīng)內(nèi)科的幾位管床醫(yī)生在賀主任言傳身教的啟發(fā)下,也在不斷提高自己的醫(yī)療水平。他們有著英俊的形象,精益求精的學習精神,盡心盡力的服務態(tài)度,在我們病員中也產(chǎn)生了良好的口碑。當我們表揚他們時,他們總是謙和的回答:“做的還不夠,還要向賀主任學習,永不滿足,勇攀高峰?!?/SPAN>
這里醫(yī)德醫(yī)風 貴在落實
當我們走進醫(yī)藥城醫(yī)院時,見到大廳內(nèi)、樓梯旁,都感覺出一種濃郁的政治氣氛。如“廉潔行醫(yī),誠信守諾,提高職業(yè)道德標準”,“樹立更高醫(yī)護標準,打造人民滿意醫(yī)院”,“全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量,切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設”,“刨建無紅包平安醫(yī)院”等等,還有各種服務規(guī)范、制度、要求,讓我們看到了醫(yī)院的凝聚力,全方位、多角度、深層次的開展醫(yī)德醫(yī)風建設的軌跡。
院部領導也經(jīng)常到病區(qū)來,了解黨和政府有關醫(yī)療工作的方針、政策和要求的貫徹執(zhí)行情況,檢查醫(yī)德醫(yī)風的落實情況,表揚好人好事,幫助解決問題,深得醫(yī)護人員的好評。倪院長幾次到徐星翹的病床前,問寒問暖,急病人所急,幫病人排憂解難,徐的全家人都感激萬分。
大廳內(nèi)在醒目處,還張貼著一些病員的感謝信。有的贊美“醫(yī)德高尚,醫(yī)術(shù)高明”,有的贊美“拒收紅包”。醫(yī)生們認識到“拒收紅包光榮。收受紅包可恥”,說:“病人的滿意是衡量我們工作的最高標準,是送給我們的最好禮物。”他們愛憎分明,讓我們深切的感悟到:這里的醫(yī)護工作,已經(jīng)走上了人性化、規(guī)范化、制度化、廉潔化的健康大道。我們深深的感謝醫(yī)生護士的忘我辛勞,衷心地祝愿中國醫(yī)藥城普濟醫(yī)院更上一層樓,祝愿祖國的衛(wèi)生醫(yī)療大業(yè)為人類做出更大的貢獻。