我院召開工休座談會(huì)，為醫(yī)患架設(shè)連心橋
為了共同探討醫(yī)院服務(wù)與患者需求之間的距離，2017年8月4日下午，在黨辦陳主任的主持下，今年第二期工休座談會(huì)在醫(yī)院景觀樓一樓召開了。會(huì)議邀請(qǐng)了全院各病區(qū)18名住院患者和家屬代表，院長(zhǎng)湯建文、副院長(zhǎng)李素平、副院長(zhǎng)徐章壽及13名職能部門負(fù)責(zé)人出席了座談會(huì)。
首先，黨辦陳主任代表醫(yī)院感謝患者及家屬的積極參與，并介紹了本次活動(dòng)的目的。一位60多歲的大叔說(shuō)：“我對(duì)泰州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的印象非常好，這里的醫(yī)生技術(shù)高明、平易近人，住院環(huán)境也好、服務(wù)又好，這里的醫(yī)務(wù)人員把我們當(dāng)朋友、當(dāng)親人?！庇幸晃?SPAN lang=EN-US>50多歲的阿姨說(shuō)：“我是第一次來(lái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院住院，感覺(jué)到醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度特別好，是真的將我們當(dāng)親人對(duì)待，可能由于他們的服務(wù)好，我的心情也就好了，感覺(jué)病都好了一半”。阿姨的話語(yǔ)一出，得到了現(xiàn)場(chǎng)很多病友的響應(yīng)，大家暢所欲言，對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通等方面給予了很高的贊賞，特別對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員辛勤的工作、無(wú)私的奉獻(xiàn)，對(duì)病人高度負(fù)責(zé)、把病人當(dāng)朋友的職業(yè)行為表示了由衷的感謝。
會(huì)議氣氛融洽，大家踴躍發(fā)言，表達(dá)著對(duì)醫(yī)院的信任，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的感激，對(duì)我院服務(wù)的肯定。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院的工作也提出了建設(shè)性的意見。
院長(zhǎng)湯建文向患者及家屬對(duì)醫(yī)院工作的肯定及提出的建議表示感謝。同時(shí)表示，醫(yī)院將會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)欠缺，把各方面工作做得更好、更細(xì)、更到位。醫(yī)院會(huì)繼續(xù)定期召開這樣的座談會(huì)，為醫(yī)患架設(shè)連心橋，并采取有力措施，努力改進(jìn)工作，為病人提供更好的就醫(yī)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。