近期“勒索病毒”在全世界范圍內(nèi)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)也有多家醫(yī)療單位被“勒索病毒”攻擊，導(dǎo)致醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，造成了經(jīng)濟(jì)損失以及不良影響。為了提高全院應(yīng)對(duì)“勒索病毒”攻擊的能力，檢驗(yàn)醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案制訂及落實(shí)情況，2018年12月20日下午，我院成功進(jìn)行了一次“門(mén)診信息系統(tǒng)應(yīng)急演練”。
    下午15：00，演練正式開(kāi)始。信息處模擬了醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生故障的情況下，一名門(mén)診患者就診全過(guò)程。包括：門(mén)診掛號(hào)登記，門(mén)診醫(yī)生開(kāi)立醫(yī)技檢查申請(qǐng)單及門(mén)診處方，門(mén)診收費(fèi)窗口劃價(jià)收費(fèi)，超聲科、心電圖室檢查并出具手工檢查報(bào)告，門(mén)診藥房發(fā)藥。
    為了統(tǒng)一指揮本次應(yīng)急演練，由信息處牽頭，醫(yī)院成立了“醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練小組”，小組成員有：醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、財(cái)務(wù)處、藥劑科、超聲科、心電圖室、應(yīng)急辦、門(mén)診部、客服部、宣傳科、信息處等部門(mén)人員。演練過(guò)程中，對(duì)應(yīng)急處置流程不合理的地方，參演人員進(jìn)行了深入討論，對(duì)演練暴露的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)。
    經(jīng)過(guò)實(shí)際演練，參演人員認(rèn)為：手工臺(tái)帳非常重要，必須做好信息系統(tǒng)故障期間的手工臺(tái)帳。一旦信息系統(tǒng)恢復(fù)，要能把信息完整地錄入到電腦系統(tǒng)中。另外門(mén)診收費(fèi)窗口與醫(yī)技科室、門(mén)診藥房之間的交接流程必須理順：收費(fèi)員開(kāi)具手工收據(jù)，并加蓋“現(xiàn)金收訖”章；醫(yī)技科室及門(mén)診藥房在患者的收據(jù)上，手工注明“已檢查”、“已發(fā)藥”字樣。
    通過(guò)本次演練，檢驗(yàn)了醫(yī)院各部門(mén)的信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處置能力，使醫(yī)院各崗位人員得到了鍛煉，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供良好的保證。