近年來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在注重抓好科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，把工作的重點(diǎn)放在狠抓醫(yī)院的基礎(chǔ)管理上，取得了扎實(shí)可喜的成效。今年一月份以來(lái)，門診、住院病人數(shù)均突破歷史新高，診療工作質(zhì)量和服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，社會(huì)效益和業(yè)務(wù)收益增長(zhǎng)明顯，醫(yī)院全面建設(shè)正逐步走上良性發(fā)展的軌道。

工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“以病人為中心”，圍繞“三好一滿意”主題，緊緊抓住創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院這根主線，抓管理、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓效益。主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是狠抓內(nèi)部管理。從強(qiáng)化行政管理制度入手，認(rèn)真執(zhí)行行政早會(huì)制度、月行政辦公會(huì)制度、院周會(huì)制度、院長(zhǎng)行政查房制度、辦公室5S管理等制度，制定并認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核方案。一年多的實(shí)踐證明，通過(guò)這些制度的管理和政策導(dǎo)的導(dǎo)向起到了引導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展方向、規(guī)范醫(yī)療行為、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。全面落實(shí)院務(wù)公開(kāi)，通過(guò)向社會(huì)及患者公開(kāi)信息，取得了病人的理解、諒解和信任，和諧了醫(yī)患關(guān)系，改善了醫(yī)院形象。二是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。制定完善醫(yī)療核心制度，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面落實(shí)。強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量考核，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，積極穩(wěn)妥推行臨床路徑管理。三是規(guī)范抗菌藥物使用，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)，明確專項(xiàng)治理責(zé)任，制定規(guī)范，實(shí)行三合理常態(tài)管理。四是狠抓服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，提高患者滿意度。五是狠抓醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，為就醫(yī)患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　醫(yī)院院長(zhǎng)倪理琪多次強(qiáng)調(diào)，成績(jī)是可喜的，來(lái)之不易，一定要倍加珍惜，千萬(wàn)不能麻痹大意。全院工作人員要盡快適應(yīng)病人大幅增加帶來(lái)的新情況、新變化，改變工作作風(fēng)，提高工作效率，確保每一位患者都能得到安全有效的服務(wù)。行政部門要強(qiáng)化為一線服務(wù)的意識(shí)，辦實(shí)事，講實(shí)效，經(jīng)常下臨床，加強(qiáng)監(jiān)管，搞好服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。（院辦陳桂香）